Vous avez du café froid?…
… ben réchauffez-moi en une tasse.
Vous connaissez cette blague? C'est un peu l'histoire qui m'est arrivée.
L'autre jour, ma (pas si) vieille machine à expresso à explosé.
Bon, je dois avouer que je l'avais réparée moi-même il y'a de celà quelque temps et vu que je ne suis pas diplômé en réparage de machine à café, depuis lors, le matin, je me cachais dans le frigo pendant cinq minutes le temps que la machine ai fini de préparé mon café tant les bruits qui en sortaient étaient effrayants.
Donc voilà, maintenant elle n'est plus, j'ai donc dû la remplacer.
Après avoir comparé quelques modèles, j'ai opté pour un Adagio de Rowenta qui répondait à mes deux seuls critères : qu'elle utilise du café en poudre (et non pas ces capsules qui s'ajoutent à nos trop nombreux déchets) et qu'elle ne soit pas trop moche.
De retour à la maison, je me prépare d'emblé une bonne petite tasse. Mais, là, je trouve que le café n'est pas très chaud et même carrément tiède.
Je consulte donc le mode d'emploi pour y trouver où régler la température, ce que la machine ne me permet pas, mais tombe sur cette phrase surréaliste : "pour obtenir un café très chaud, nous vous conseillons de préchauffer les tasses à l'eau chaude".
Je me dis que de toute façon le café est tiède, ce n'est pas normal, je la revoie donc au SAV du magasin.
Quelques semaines plus tard la vendeuse (très charmante) me téléphone pour m'annoncer le retour de mon appareil que je m'empresse d'aller rechercher. Faut dire que le café soluble, on s'en lasse très vite.
En ouvrant ma boîte, quelle ne fut pas ma surprise en découvrant un document sur lequel le technicien avait écrit que les températures à la sortie de la pompe et dans la tasse étaient satisfaisantes et que par conséquent, la machine ne présentait pas de défaut.
Evidement je me suis plaint auprès de Rowenta, qui m'a répondu qu'il fallait que je chauffe mes tasses, que c'était indiqué dans le manuel et patati et patata…
Je leur ai expliqué que je ne voulais pas du café très chaud, mais du café simplement chaud, donc je ne devais pas chauffer mes tasses et que de toute façon, je ne pouvait pas avoir lu le manuel avant d'avoir acheter la machine, je les ai même menacé de leur faire de la contre publicité, rien n'y a fait.
Me voilà donc avec un machine neuve, mais inutilisable, encore couverte par une garantie aui ne sert à rien.
Donc, chose promise chose due : je profite de mon blog pour dénoncer cette affaire et pour éviter aux futurs acheteurs de machine à expresso de choisir un Adagio de chez Rowenta.
edit : j'ai corrigé : c'est "Adagio" et non pas "Addagio"
Ça y est!
Quoi de mieux qu'un long week-end de Toussaint pour se faire deux films au cinoche.